«Почта доверия» — это безопасное пространство для письменного обращения, где каждый учащийся, родитель или педагог может рассказать о том, что его тревожит, задать вопрос или попросить совета. Обращение может быть анонимным или от своего имени — как вам удобнее.
Зачем это нужно?
Иногда бывает трудно сказать вслух о том, что беспокоит. Страх, стыд или неуверенность мешают обратиться напрямую. «Почта доверия» создана для того, чтобы у каждого была возможность быть услышанным без осуждения и давления.
Сюда можно написать:
о себе — если тебе грустно, страшно, одиноко или просто нужен совет;
о друге, однокласснике, близком человеке — если ты видишь, что ему плохо, он замкнулся, попал в беду или нуждается в помощи;
о любой ситуации, которая не даёт покоя: конфликты, проблемы в семье, трудности в отношениях со сверстниками.
Как это работает?
Достаточно просканировать QR-код на сайте центра или перейти по ссылке и заполнить предложенную форму. Ты сам решаешь, указывать ли своё имя и контакты для обратной связи. Обращение может быть полностью анонимным. Если ты не готов назвать себя — это твоё право. Ответ на анонимное обращение будет размещён в историях нашего аккаунта в инстаграме.
Все обращения читает только педагог-психолог ответственный за работу «Почты доверия». На обращения специалист отвечает в течение 5 рабочих дней. В срочных случаях — быстрее.
Не рассматриваются обращения с нецензурной лексикой, оскорблениями или угрозами в адрес других людей.
Если ситуация критическая и требует немедленного вмешательства — не жди ответа через форму, звони на номер экстренной психологической помощи – 133.
Напиши — и тебя услышат.
Мы не осуждаем. Мы не ругаем. Мы помогаем разобраться.